Doel van het Nederlandse Openbaar Vervoer Agentschap is om mensen in Groningen en Drenthe te stimuleren het openbaar vervoer te gebruiken. Ze willen bijdragen aan een positieve reiservaring. Tegelijkertijd zoeken zij naar passende oplossingen voor de diverse transportvraagstukken in de regio.

De afdeling Marketing en Communicatie vervult een centrale rol in de processen en projecten van het OV-bureau. De activiteiten om het OV te promoten zijn steeds optimaal afgestemd op de betreffende doelgroep en hebben betrekking op uiteenlopende aspecten van het busvervoer. Acties en campagnes komen vaak tot stand in nauwe samenwerking met andere partijen.

Naast het OV-Bureau hebben ook de gemeente, de provincie en de busmaatschappijen toegang tot de bestanden en de afbeeldingen in de MediaFiler beeldbank. Dit creëert synergie in het beeldgebruik en zorgt voor een herkenbaar beeld in de communicatie naar de reizigers.